AC (Alternatif Akım) ve DC (Doğru Akım) şarj arasındaki temel fark, AC şarjda şebekeden gelen alternatif akımın doğrudan elektrikli araca aktarılması, DC şarjda ise akımın doğru akıma dönüştürülerek direkt araç bataryasını beslemesidir. Bu nedenle AC Şarj ile bir araç daha yavaş şarj olurken, DC cihaz ile çok daha hızlı şarj işlemi gerçekleştirilmektedir.

Şarj süreleri kullanılan istasyonun türüne, aracın enerji alım ve batarya kapasitesine göre değişkenlik göstermektedir.

Type 2, üç faz elektriğe bağlanabiliyor ve 22 kW AC şarj hızlarına ulaşabiliyor. Type 2'yi dünyanın hemen her ülkesinde bulmak mümkündür. CCS (Combined Charging System) şarj soketi, elektrikli araçları hızlı şarj edebilmek için kullanılan bir konektördür. Bu açık bir uluslararası standarttır. CHAdeMO hızlı şarj için kullanılan başka bir konektördür ve yaygın olarak Japon araçlarında bulunmaktadır.

Tüm elektrikli araçlar ve plug-in hibrit araçlar D-Charge istasyonlarımızdan yararlanabilir.

D-Charge şarj istasyonlarında bulunan şarj ünitelerimizin üzerinde yer alan kabloyu aracınızın şarj soketine bağlayınız. D-Charge uygulaması üzerinden "Şarj Başlat" butonuna tıklayınız. İstasyon üzerinde bulunan QR kodu okutarak (Kameranızın açılmama durumunda uygulama izinlerinden kameraya erişim yetkisini vermeniz gerekmektedir.) veya istasyon kodunu giriniz. Şarj etmek istediğiniz maksimum tutarı seçebilir veya kendi belirlediğiniz miktarı girebilirsiniz. Bu tutar kredi kartınıza provizyon olarak yansıyacaktır. Bu adımlardan sonra şarj işleminiz başlayacaktır, uygulama üzerinden şarj durumunu takip edebilir ve dilediğinizde sonlandırabilirsiniz. Şarj edilen toplam tutar kredi kartınızdan çekilecektir.

Şarj işlemi sağlıklı bir şekilde başladığında şarj kablosu kendini, istasyon ve araca ayrı ayrı kilitleyerek dış müdahalelere kapalı hale getirmektedir. Teknik bir problemle karşılaşıp şarj kablosunun çıktığını fark ederseniz, çağrı merkezi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

D-Charge, EPDK’nın belirlemiş olduğu kurallara uygun şekilde fiyatlandırma politikası uygular. Tüketim miktarınıza göre; kWh cinsinden aktarılan elektriğin soket tarifesiyle çarpımı alınarak hesaplanır.

Mobil uygulamamızda ve internet sitemizde bulunan müşteri hizmetleri numarasından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Mobil uygulamamızda ve internet sitemizde bulunan müşteri hizmetleri numarasından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

Ödemenizi uygulama üzerinden kredi kartı bilginizi ekleyerek kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgileriniz güvenli ödeme sistemleri ile güvence altında olup başka bir kurum ya da kuruluşlar ile paylaşılmamaktadır.

IOS veya Android tabanlı cep telefonunuza "D-Charge" uygulamasını indirerek ücretsiz olarak üyelik işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üyelik tamamen ücretsizdir.

Üye olup, şarj işlemi başlatabilmeniz için kişisel bilgileriniz, araç, fatura ve ödeme bilgilerinizin tamamlanmış olması gereklidir.

Üyelik işlemleri, kimlik doğrulama ve ödeme güvenliği süreçleri kapsamında telefon numarası üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu nedenle D-Charge uygulamasına kayıt olurken telefon numarası girilmesi zorunludur.

D-Charge uygulamasına üyelik işlemleri, ödeme altyapımızdan kaynaklanan teknik gereklilikler nedeniyle şu an yalnızca Türkiye’ye ait (+90) telefon numaralarıyla gerçekleştirilebilmektedir.

Güvenlik kodu ulaşmadıysa çekim gücünüzü kontrol edip tekrar deneyiniz. Sorunun devam etmesi halinde 444 98 77 D-Charge Çağrı Merkezi’nden destek alabilirsiniz.

Üyelik sırasında kart doğrulama ve ödeme altyapısının kontrolü amacıyla kartınızdan 1 TL tutarında geçici bir provizyon alınmaktadır. Bu tutar bir harcama değildir ve kısa süre içerisinde otomatik olarak iade edilmektedir. İade süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Her şarj işlemi öncesinde, ödeme güvenliğini sağlamak ve şarj süresi boyunca oluşabilecek tutarı garanti altına almak amacıyla kartınızdan geçici bir provizyon alınmaktadır. Şarj işlemi tamamlandıktan sonra, gerçekleşen tutar kartınıza yansıtılır; kullanılmayan provizyon tutarı ise otomatik olarak iade edilir. İade süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

D-Charge mobil uygulamasına kurumsal fatura bilgileri girerek kurumunuz adına fatura oluşturabilirsiniz. Kurum e-fatura mükellefiyse, Doğuş Şarj Sistemleri faturayı elektronik formatta gönderir.

Birden fazla kredi kartı tanımlayabilir, şarj sırasında dilediğinizi seçebilirsiniz.

Hesabınızda yeterli D-Charge puanı bulunması halinde, şarj işlemini başlatmadan önce ödeme yöntemi olarak “Puan” seçeneğini seçerek ödeme yapabilirsiniz. Puanlar, şarj bedeli kadar otomatik olarak düşülecektir.